Refund policy
Siempre buscamos asegurarnos de que nuestros clientes amen nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, solamente, aplica para cambiar la talla del calzado, se cuenta con solo 6 días para hacer el cambio.
Devoluciones por defecto aplican solamente dentro de los primeros 30 días.
Contactar al correo devoluciones@zatta.com.mx, enviar fotografía del defecto por el cual se hará la devolución, una vez aprobada la devolución te haremos llegar tu guía y reembolso a tu tarjeta.
Para cualquier devolución o cambio en talla del calzado el producto debe estar en su caja original, si el producto esta usado el cambio no procederá, se hará la devolución del calzado y el cliente se hará cargo de hacer el depósito de los gastos de envío.
Para devoluciones por defecto el producto tendrá que presentar un uso normal, en caso de presentar evidencia de que se uso de forma inadecuada la devolución no aplica.